黑龙江省肇东市人民医院“互联网医院”正式上线运行，开启“在家看病”模式

中国社会新闻社讯（艾森新闻网www.isen.xin记者曲晓冬 王明达 刘家斌黑龙江报道）2020年突如其来的新冠肺炎疫情，让医院成为抗疫最前线。黑龙江省肇东市人民医院临危不乱，借助信息化建设优势，一方面紧急上线“发热门诊线上咨询”，让大数据支撑医院疫情监控；一方面利用互联网医院，为常见病、慢性病复诊患者提供复诊续方、送药上门、检验检查预约等便利，让患者足不出户，居家问诊，减少了人员集聚，降低了交叉感染风险，建立了良好的就医秩序，有效助力疫情防控工作开展的同时，也为肇东医疗健康事业发展注入活力与动力。

记者了解到，肇东市人民医院互联网医院自开诊以来，积极探索“互联网+医疗”新模式，为患者构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化的医疗服务模式。提供智能导诊、图文咨询、视频问诊、电话问诊、线上处方、线上缴费、检查预约、住院预约、慢病管理等多项服务，提升就诊效率和体验，减少患者的就医时间和经济成本，互联网诊疗服务产生的数据全程留痕，可查询、可追溯，保护患者隐私的同时缓解看病就医难题。

疫情期间，不少患者对到院就诊心有余悸，这时候，互联网医院就发挥了效用，免去了患者往返医院的麻烦，有效避免了人群聚集。截止到目前，肇东市人民医院共计上线了15个一级科室，20个二级科室，符合资质的医生324名，累计服务常见病、慢性病复诊患者线上问诊7866人次，检验检查预约9362人次，线上总交易160余万元。

为更好的防控疫情，肇东市人民医院正在上线药品邮寄服务，患者线上支付后选择药品邮寄，药品就可直接配送到家。

对于医生而言，可以在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”的优势，推动互联网诊疗咨询服务在疫情防控中发挥更为重要的作用，更好地利用自己的碎片化时间服务患者，特别是正值新冠肺炎疫情非常时期，在绥化各县（市、区）实行严格管控措施期间，肇东市人民医院按照绥化市疫情工作指挥部要求，在保证急诊急救工作顺利进行的前提下，医务人员及患者实行全封闭管理（出院患者除外），疫情防控全面升级，从源头上切断传染途径，筑牢疫情防控的坚固防线，在此期间，肇东市人民医院医生有了两个新身份，穿上防护服、戴上口罩，便是坚守岗位、救死扶伤的临床医生；脱下防护服拿起手机，便是肇东市人民医院互联网医院的一名线上医生，市民可通过互联网医院进行线上问诊就诊，让人民群众在封闭管理期间也可获得及时的健康评估和专业指导，全方位的保障全市人民的身体健康和生命安全。

互联网医院操作非常便捷，患者只需扫描下方“二维码”或者直接在微信当中关注“肇东市人民医院智慧医院”的微信公众号。

关注以后，新用户需点击“首次就诊办理或绑定电子健康卡”，进入“办卡绑卡”操作，办理居民电子健康卡。预约挂号前需要填写新冠筛查问卷，便于疫情期间患者来院前的筛查工作。

如果您是已注册电子健康卡的用户，则直接进入公众号→点击“咨询医生”→选择“科室和医生”→点击“图文咨询”→选择需要咨询的就诊者电子就诊卡后→即可采用图文、语音咨询等方式描述病情，医生即可根据您的病情给出相应的诊疗建议。

处方药：医生可根据患者具体病情在线开药，问诊和拿药一起，快速便捷。未来还可以选择药品配送，药品直接配送到家。

检查检验：医生可根据患者具体病情在线开检查检验，免去在院内排队等待的时间。

为了满足广大市民应检尽检、愿检尽检的需求，肇东市人民医院又开通了“新冠病毒筛查四件套”模块，选择检查项目，点击右下角进行线上支付后，直接前往肇东市人民医院核酸采集室采样即可。

“缴费”是可以支持使用支付宝和微信这种线上支付的方式来进行支付，患者可以不用像以前一样排长队去缴费，直接免去了患者排队缴费的时间，而且也阻断了通过纸质钱币而带来的病毒传播风险，同时也实现了“患者排队缴费不求人”。

检查检验审核完成，系统会推送检验报告查询通知，患者能够第一时间获取检验结果，并且该电子报告单将永久保存到手机上。

在线问诊与当面就诊有很大的区别。在线问诊时，传统的“望闻切听”无法实施，医生获得的信息大为减少，所以常常会影响医生对病情的判断，若是急、重症患者，请务必到医院就诊。

由于线上开展咨询业务的医生都是在工作空闲的时候给大家回复，平时他们都在临床一线奋斗，如有回复不及时的情况，希望大家能够予以谅解，互相理解包容，才能更高效的解决您的问题。

肇东市人民医院从2020年初开始建设互联网医院，主要采取“医院主导、乡社共建、区域联动、服务全程”的建设模式，利用互联网+医疗健康的运营和服务模式，建起全市医疗信息整合平台，将医院之间的业务流程进行整合，医疗信息和资源可以共享和交换，从而大幅提升医疗资源的合理化分配，真正做到以病人为中心。最终打造以肇东市人民医院为“实体”依托的便民惠民服务平台、医生多点执业平台、服务机构加盟平台、互联网服务监管平台和大健康跨界产业融合平台。