美国西部时间7月23日，共享汽车巨头优步的CEO达拉路科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）在接任首席执行官快一年后，在旧金山举行雇员大会，谈论优步目前所遭遇的“信任危机”，寻求解决危机的办法。为了扭转优步的不良形象，包括职场性骚扰、职业歧视以及拉帮结派的风气，科斯罗萨西频繁地登上各大电视节目澄清。

　　《每日经济新闻》记者注意到，自今年7月份以来优步遭遇了一系列的指控，涉及种族歧视和职场性骚扰等。就在上周，《纽约时报》称优步正在接受有关性别歧视的联邦调查，公司形象面临重大危机。

　　

CEO上任一年致力于改善优步风气 但丑闻事件依旧频出

去年，2017年8月，科斯罗萨西被优步董事会推选为新任CEO。他本身拥有一家叫做Expedia的在线旅游公司。2018年7月23日，他与优步全体雇员会面，谈到了优步目前遭遇的危机以及未来的发展。会议期间，科斯罗萨西表示：“相信大家都知道，优步正处于一场挽救公众舆论的战争之中。这将是一场长期的“消耗战”。

 

　　达拉路科斯罗萨西（图片来源：Uber 官网newsroom）

　　在接手优步一年左右的时间里，科斯罗萨西在打击职场性骚扰、职业歧视以及拉帮结派的风气的过程中，取得了不错的效果。《洛杉矶时报》评论称：“由于优步一系列的“丑闻”事件中涉及到公司一些高管，科斯罗萨西在公司内部遭到过不小的阻力。”同时，科斯罗萨西还通过电视广告的方式向公众表达整顿不良风气的决心。但7月以来，曝出的一系列丑闻，令优步想要挽救公众形象难上加难。

　　利亚纳路霍恩西（Liane Hornsey）是优步的人力资源主管。她在本月早些时候任期届满。有消息称她解散了公司内部关于种族歧视的调查团队。在霍恩西辞职的时候，科斯罗萨西发表内部讲话称：“霍恩西致力于优化公司的招聘与解雇流程，减少了许多职业偏见。同时，她还扩大了公司的雇员团队。”

　　科斯罗萨西的讲话并未提及到种族歧视问题。霍恩西刚一辞职，优步的高管巴尼路哈福特（Barney Harford）就被指控对妇女以及少数族裔发表不当言论。

　　科斯罗萨西表示：“公司文化不是一夜之间就可以重建起来的。在这过程中我们会犯错，但有一件可以确定的事就是优步在不断改善。”

　　上周，《纽约时报》称，优步因为女性职工的雇佣和薪酬等问题，正在接受联邦调查局的调查。优步的发言人表示：“我们一直在努力创造条件让雇员长期待在优步工作。在许多方面我们可以做得更好。”

　　《洛杉矶时报》称，7月一系列的丑闻抓住了公众的视线，接下来优步的一举一动变得异常注目。

　　

优步从去年2月开始深陷舆论风波 明年上市许多问题急需解决

关于优步的舆论风波可追溯到2017年的2月，优步前工程师苏珊路福勒（Susan Fowler）向媒体公布了一篇博客。在博客中，苏珊控诉公司的一位经理对其进行性骚扰，而这名经理却受到优步团队的包庇。之后，优步接连爆出丑闻：在优步的员工聚会中有人使用毒品以及前CEO特拉维斯路卡兰尼克（Travis Kalanick）以性目的接近女同事。就在当月，一则卡兰尼克辱骂一位优步司机的视频广为传播，带来非常恶劣的影响。

 

　　随后，优步的董事会紧急发起公司内部调查，整顿办公环境。同时召开股东大会卸掉卡兰尼克的CEO一职，由科斯罗萨西任新任CEO。还解雇了当月丑闻事件中的相关涉事人员。

　　在今年四月，优步公布的报告显示今年的女性雇员相较去年小幅增加。

　　优步发言人称：“我们的雇员，无论什么肤色，什么性别，我们都将为其创造一个和谐共事的工作氛围。这是我们的当务之急。如果我们没做到，我们就不是一个称职的雇主。”

　　阿德里安娜路加斯科因（ADRiana Gascoigne）是一家科技公司的CEO。她致力于改善科技行业中女性的工作环境与地位。她表示：“过去的一年，优步证明了他们已经从过去的错误中吸取了经验教训。他们做了些正确的选择，比如解雇卡兰尼克，任命科斯罗萨西。但优步还需做得更多。”

　　目前，优步仍然是私有公司，其估值约为720亿美元。而已经在纳斯达克上市的特斯拉市值为550亿美元。

　　加州大学伯克利分校的教授凯莉路迈克尔哈尼（Kellie McElhaney）表示：“优步已不再是一家小公司。他们已经具有全球的影响力。如果优步想要成功上市，公司就必须全力整顿各类丑闻事件。”

　　《每日经济新闻》记者了解到，今年5月，科斯罗萨西在接受CNBC采访时透露：“优步计划于2019年的下半年上市。”