拓展招募 实战锤炼

　　迎冬奥志愿服务筹备工作进入快车道

　　9月17日，2019年中国北京世界园艺博览会国际馆门前志愿服务岗亭上，来自张家口迎冬奥志愿者团队的志愿者王涛面带微笑，正在为一位外国游客做引导工作。为备战北京2022年冬奥会志愿服务，提升张家口志愿服务运行管理水平和志愿者服务水平，今年6月以来，张家口市先后派出14批共400多名优秀迎冬奥志愿者参与到北京世园会的志愿服务中，他们严谨认真的工作态度、乐观向上的精神风貌、敬业专业的职业精神，受到各方的认可。

　　作为重要的赛会保障，张家口迎冬奥志愿服务筹备工作从2017年启动以来，按照北京冬奥组委和省市相关部门的工作部署扎实推进，取得了积极进展。

　　拓展招募范围，面向青年教师和广大市民招募一批志愿者

　　“我们将拓展招募范围和招募对象，招募工作将进一步提速。”张家口团市委相关工作人员介绍，今年将在去年成功招募3053名迎冬奥城市志愿者的基础上，新选拔5800余人扩充迎冬奥城市志愿者人才储备。其中，面向本市内的河北北方学院、河北建筑工程学院、张家口学院等本科院校和有关高职中职院校2019级新生，招募3500名精神面貌好、能力素质强的迎冬奥城市志愿者储备人才。

　　为在冬奥会和冬残奥会举办期间，切实抓好学生志愿者团队组织管理任务，该市面向河北北方学院等高校，选拔青年教师志愿者400余名，与学生志愿者一并纳入迎冬奥城市志愿者培养序列。同时，从赛时城市运行需求和节约办赛成本考虑，启动了面向广大市民的迎冬奥城市志愿者招募工作，招募迎冬奥城市志愿者1900名，目前该项招募工作即将完成。

　　扎实推进志愿者培训工作，注重实战锤炼

　　近日，河北建筑工程学院围绕《城市志愿者英语知识读本》《城市志愿者通用知识读本》开展的2门课程已经正式开课，接下来该课程还将在张家口其他高校陆续开课。

　　为进一步提升迎冬奥城市志愿者综合素质，张家口市全面启动迎冬奥城市志愿者培训工作，市冬奥办编印《2019年张家口市迎冬奥城市志愿者培养工作实施方案》，对迎冬奥城市志愿者培训作了详细安排部署。

　　他们开展常态化培训，推动《城市志愿者英语知识读本》《城市志愿者通用知识读本》2门课程列入3053名城市志愿者在校学习课程，以各相关学校为培训实施主体，通过选修课形式，组织城市志愿者在本校完成2门课程的集中学习，并纳入学生学习积分。同时，邀请各相关领域专家，开展以冬奥知识、文明礼仪、志愿者精神、国际交往、张家口文化、应急救护等为主题的系列讲座27期。

　　在进行通用知识和技能培训的基础上，该市还加强对迎冬奥城市志愿者团队的实践训练、备战练兵。为使志愿者团队积累参与大型赛事的实战经验，张家口团市委与北京赛区、延庆赛区的相关部门建立了志愿者工作联席机制，积极争取大型赛事实战机会。今年6月以来，先后选派14批共400多名优秀迎冬奥城市志愿者参与到北京世园会的志愿服务工作中。张家口迎冬奥城市志愿者分批次在场馆、志愿服务岗亭、门区或电瓶车站等地进行服务，负责信息咨询、路线指引、语言服务和导览图发放等工作。

　　“未来我们将创造更多的实战机会，让迎冬奥城市志愿者团队获得更多历练，打响张家口志愿服务品牌。”张家口团市委工作人员刘浩文说。

　　夯实基层基础重点，做好志愿服务项目建设

　　为切实做好冬奥会期间城市志愿服务保障工作，该市充分发挥骨干志愿者在大型活动中带队伍、做表率的重要作用，切实提高志愿者专业技能综合素质，强化赛会志愿者人才储备，重点打造了300人左右的礼仪服务、市情讲解、英语交流三支专业城市志愿者骨干队伍。

　　推动示范性服务站点建设。在下花园区建设“青春微笑亭”基础上，将在中心城区、崇礼区的人流和志愿服务需求重点地区，推动建设3—5个示范性城市志愿服务站。

　　完善信息化管理指挥平台。在“奔向2022”张家口城市志愿服务官方网站建设的基础上，围绕2019年迎冬奥城市志愿者招募需求，改进提升“奔向2022”官网招募平台。同时，进一步谋划将城市地图、志愿服务点位、城市志愿者工作实时信息进行整合，建立四级联动实时网络信息指挥系统，实现对全市城市志愿者服务站点和志愿者工作情况一体化调度监控。

　　不断细化完善志愿服务筹备工作各项计划方案

　　该市紧紧围绕“绿色、共享、开放、廉洁”办奥理念，紧密结合张家口赛区办赛实际和业务领域需求，不断细化完善冬奥志愿服务筹备工作计划方案，确保各项工作规范、系统、有序开展。

　　深化细化保障方案。张家口团市委多次与北京冬奥组委、北京团市委、河北团省委沟通与研讨，对《北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿服务行动计划》《奥林匹克2020议程》等进行深入学习研究，不断深化细化《张家口市服务北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者工作专项计划》。

　　落实执行管控计划。按照省冬奥办《关于编制冬奥会赛会服务2019年度推进计划及2019—2022年总体计划的通知》要求，该市认真梳理志愿者招募、培训、宣传、项目等四大类26项工作任务，全部录入河北省冬奥赛会服务统筹管控系统。

　　推进编制运行计划。围绕城市志愿服务项目主责主业，保障赛会外围服务和赛时城市运行，该市提前研究谋划，启动《北京2022年冬奥会和冬残奥会张家口赛区城市志愿服务运行计划》编制工作，精心谋划赛时指挥架构、点位规划、运行任务、运行程序、应急预案等工作内容和流程。（记者 李艳红）