“智慧管家”让居民生活更安全便捷——我省首个保障房“智慧小区”、邯郸市邯山区广厦苑小区探访

广厦苑小区防高空抛物摄像头可对楼体高空抛物进行24小时实时监控。通讯员 赵建锋摄

日前，广厦苑小区居民在共享果蔬店扫码购物。通讯员 赵建锋摄

通过人脸识别门禁系统“刷脸”进入小区，扫码从智能快递柜存取快件，高清夜视摄像头24小时监控高空抛物……10月28日，记者走进我省首个保障房“智慧小区”——邯郸市邯山区广厦苑小区，说起“智慧小区”带来的生活便利，居民们纷纷点赞。

广厦苑小区是邯郸市首批集中配建的保障性住房小区，也是今年我省开展保障房“智慧社区”建设以来建成的首个保障房“智慧小区”，有5栋楼、1240户、4500多口人。今年9月，总投资70多万元的小区智慧化改造工程投入使用，居民生活步入“智慧时代”。

人脸识别，让保障房转租、转借难藏身

在刷脸机前一扫脸，玻璃门自动打开，之后很快关闭，可防止尾随人员进入小区。10月28日上午，广厦苑小区门口，居民们逐一刷脸进入，而非小区居民则无法通过刷脸通道进入小区。

保障房转租、转借、空置，是多年来保障房管理面临的一道难题。“以前靠登门核查住户信息，不仅工作量大，还经常遇到住户不在家或闭门不开等情况，导致保障房转租、转借或空置等违规行为发现难、取证难。”邯郸市房管局运营公司维修部部长张红涛介绍，目前该市主城区有保障房住户20280户、5.1万余人，由于监管力量有限，很难完全避免保障房转租、转借、空置现象。人脸识别系统有效破解了保障房监管难题，对查实的保障房转租、转借或空置情况，申请人3年内不得再次申请保障房。

“小区入口和每栋楼各单元门前均配备了刷脸机，不符合入住条件的人无法进入小区，改善了小区治安状况。”广厦苑小区物业公司负责人吕少飞说，居民采集人脸识别信息需提供保障房租房合同、身份证、户口本，对违规在小区租住、借住的人，物业公司不予采集人脸识别信息，杜绝了保障房转租、转借。广厦苑小区人脸识别系统投用后，已有7户不符合入住条件的居民主动搬离。

张红涛表示，为做到人性化管理，对保障房住户亲友短暂居住的情况，保障房家庭可向邯郸市房管局运营公司提出申请，说明理由和时间，并提供相应身份证明，经审核批准后采集借住人员人脸信息，以方便进出。

人脸识别系统和大数据分析，还可对高龄孤寡老人和残疾保障对象予以重点关注，及时化解可能发生的危险。“一位老人平时每天出入小区好几趟，如果连续两三天人脸识别系统没有老人的出入信息，系统将自动预警，我们会安排专人上门了解情况，避免发生意外。”吕少飞说。

防高空抛物探头，守护居民“头顶上的安全”

随着城市高楼大厦的增多，高空抛物伤人甚至致人死亡的事件不时见诸媒体，守护好居民“头顶上的安全”，直接关系居民的幸福感、安全感，也成为城市小区管理的重要课题。

据实验测算，一枚重30克的鸡蛋从4楼抛下，会把人头顶砸出肿包，从18楼抛下能砸破头骨，从25楼抛下足以致人死亡。“尽管高空坠物后果十分严重，可仍有人心存侥幸甚至不以为然，一个重要原因就是责任认定难。”吕少飞说，以前广厦苑小区也发生过从高处抛下玩具甚至垃圾的情况，所幸没砸着人，否则后果不堪设想。

今年9月，广厦苑小区在每栋楼前10多米的地方都安装了防高空抛物监控探头。一个探头对准1至15层住户，另一个对准16至30层住户，谁家往外扔东西，通过探头看得一清二楚。而且摄像头具有高清夜视自动捕捉功能，即使在夜间也能清楚捕捉移动物体，并全程记录抛掷物下落情况。

在小区物业视频监控中心，工作人员轻点鼠标，可随时调取每个探头的监控画面。“既能够清晰地监控高空抛物，还不能侵犯居民隐私。”吕少飞说，监控探头启用后，他们专门安排居民代表前来参观，一方面打消居民对生活隐私的担心，一方面帮助居民认识高空抛物的危害，让大家主动规范自己的行为。“监控探头产生了较强震慑作用，运行两个月以来，小区没有发生一起高空抛物行为。”

智能快递柜、共享果蔬店，让居民生活更便利

“以前快件只能寄存在小区门岗或小超市内，有时难免发生丢件的情况，现在用手机号实名注册后就能扫码取件，太方便了。”10月28日，广厦苑小区门口西侧，居民胡女士通过微信扫码，从智能信报（包）箱内取出了快件。

记者注意到，信报箱72个柜子按顺序编号，规格大小不一，方便用户存取不同体积的物品。如果收件人暂时无法取件，可将取件密码发送给亲人，由亲人输入密码代为取件。信报箱顶棚两侧还安装了摄像头，可记录并保存快递员和居民存取件全过程。

在广厦苑小区，扫码不仅能存取快件，还能购买到新鲜的瓜果蔬菜。小区广场对面的共享果蔬店共有3组恒温柜，柜内分门别类地放置着青椒、西红柿、苹果等各类新鲜果蔬二三十种。居民只需注册登录，开通免密支付后扫码开门，拿走置物架（置物架是一个电子秤）上的所需果蔬，手机小程序会自动核算产品重量和价钱，关上柜门，居民手机就会自动扣费。

“我们公司有自己的蔬菜种植基地，所有蔬菜是当天采摘、检测合格后直供小区，保证新鲜和品质。每晚7点之后，价格还会有一定下调，结算时自动按下调价格结算。”负责果蔬店运营的河北雨垌农业科技有限公司总经理张伟介绍，今年他们还将在其他保障房小区陆续投放共享果蔬店。

“‘智慧小区’提升了保障房住户幸福感、安全感，今后加大财政投入的同时，还将积极引进社会资源，推广智慧服务，让更多保障房住户享受由此带来的舒适和便利。”邯郸市房管局住宅产业处处长陈红星表示。（记者 刘剑英）