新华社石家庄12月16日电（记者刘桃熊）1台铲车、4台翻斗、13名党员，经过4天的忙碌，180吨清洁煤被分送到河北省邢台市威县横河村291户村民家中，保证全村群众清洁取暖、温暖过冬。

据介绍，威县借鉴“脱贫干部包户”的经验，发挥基层党员作用，开展“群众有困难，党员第一个到”主题实践活动，探索形成“1+X”党员联户机制，即每名党员负责联系若干户群众，负责解决群众生活中遇到的困难。在清洁取暖工作中，“1+X”党员联户机制发挥了重要作用，从分发煤到安全用煤指导，每名党员负责所联系群众温暖过冬的任务。

国家电网威县供电公司将“1+X”党员联户机制转化为一张“暖心服务卡”，根据用户情况分为绿卡和红卡，绿卡发给一般群众，红卡发给无法长时间承受停暖的困难群众，每张“暖心服务卡”标注有台区经理的姓名和电话。

“前两天我家采暖器定时功能不管用了，联系不到采暖器厂家，就试着打了这个卡片上的电话，不一会儿供电所就派人来了。”第什营乡东夏官村村民夏献福说。

不仅是取暖中遇到的难题，只要群众有需求、有困难都可以找联户党员反映，小到取钱、送药，大到盖房、修屋。党员及时对问题进行分类，建立《困难登记和问题解决情况台账》，形成问题清单、责任清单、成效清单，做到“问题不解决，台账不销号”。同时，持续摸排困难，梳理登记遇到的新问题，做到解决问题和摸排问题同步进行。截至目前，共梳理登记群众困难37113件，已解决36037件。

“只有党员沉下去，成为群众的‘身边人’，问题才能浮上来，才能为群众办好事、办实事、解难事，架起党员群众之间的连心桥。”邢台市委常委、威县县委书记安庆杰说。