我省今年将开展消费重点领域专项整治

　　严厉打击房地产等领域侵权行为

　　关注3·15国际消费者权益日

　　从3月14日召开的省政府保护消费者合法权益办公会议上获悉，今年我省将开展消费重点领域专项整治，严厉打击房地产、汽车销售行业和电子商务等领域利用合同格式条款侵权行为。

　　保护消费者合法权益。开展食品生产集中区治理提升，推进食品销售和餐饮业质量安全提升、食品及食用农产品集中交易市场整治提升，特别是把“山寨”食品和药品流通领域整治列入侵害群众利益行为整治重点，对违法违规行为做到零容忍。

　　实施市场环境净化工程。聚焦农村市场、农资和农产品、假冒伪劣等群众反映强烈的突出问题，集中整治、久久为功，努力消除无证照生产经营主体和“三无”产品。实施市场信用管理工程。对失信企业在市场准入、投融资、土地供应、出入境、工程招投标等方面依法予以限制或禁入，真正做到“一处违法、处处受限”。实施数字市场监管工程，推进应用信息共享，为优化营商环境提供保障。

　　开展重点领域专项整治。开展电商平台专项治理、2019年网剑专项行动，严查虚假宣传、虚假促销、刷单炒信、假海淘、侵权假冒等网络违法经营行为。严厉打击虚假违法广告，加大医疗、药品、食品、保健品、金融投资等重点领域广告监管力度，推进互联网广告治理，加大广告案件查办力度。

　　完善纠纷调处机制。推动建立线下无理由退货制度，提高纠纷调处的质量和水平。加强纠纷调处、行政执法与刑事司法的互联互通，推进消费民事公益诉讼，推进惩罚性赔偿公益诉讼取得实质性进展。开展放心消费创建活动，重点加强电子商务、旅游、食品药品、信息消费等消费集中的行业和领域的创建，引导经营者主动参与放心消费创建，推动各地建立健全政府主导的放心消费创建工作机制。

　　大力开展消费教育和引导。广泛开展消费教育进农村、进社区、进学校、进企业、进景区活动，提升消费教育质量，开展消费体察、商品检测、比较试验、调查评议等，引导消费者合理选择、科学消费。（记者段丽茜）