新华社杭州3月9日电（记者顾小立 俞菀）200多封亲笔信，18万封家长学生的回信，上千万字在笔尖流淌……

　　杭州育才外国语学校校长潘志平，17年来坚持每月给家长和学生亲笔写信交流，他把自己38年教师、25年校长、26年父亲的经验和思考，融入了每一个字。

　　“看了您写给我孙子的信，我感动得一夜没睡着”

　　17年前的一个中午，一位家长急匆匆赶往学校，握着潘志平的手求助。

　　“潘校长，您一定要帮我一把。单位里一千多人我都管理得井井有条，但就是这儿子管不好，我缺管教孩子的方法！”

　　潘志平让家长坐下来慢慢聊，并根据家长的叙述提了有针对性的建议。后来，那位家长告诉他，“照着您说的方法去做，孩子进步很大。”

　　这件事引起了潘志平的思考。他发现，在家校教育中，有的家长把重视教育停留在口头上，讲起来“重要”，忙起来“不要”；有的家长想管却不知道怎么管，老办法不灵，新办法不多；有的学生看起来总有些心事，在家不敢说，在校又无人可说……

　　怎样才能有效地走入家长和学生的内心？潘志平想到了写信。2002年12月16日晚，他给学校里1810位学生的家长写了第一封亲笔信。

　　“我叫潘志平，今年38岁，非常有缘和您的孩子一起度过一生中最美好最关键的一段时光……”在这封1500字的信中，潘志平诚恳地谈了自己对家庭教育的真实想法，并公布了自己的手机号码。

　　信一发出，在家长圈中引起了小小的“轰动”。许多家长一遍遍地读信，还把它带给同事和亲朋好友传阅。一位78岁的家长在回信里写道：“我自己也当过老师，看了您写给我孙子的信，我感动得一夜没睡着。”

　　看到效果不错，潘志平就把这一做法坚持了下来。

　　每次写信，潘志平总能收到大量回信。每封回信他都仔细阅读，往往一读就是一周。小圆圈、下划线、波浪线、批语……回信上留着他划满的各种记号。

　　潘志平说，这些年搬家和工作调动丢了不少东西，只有这一箱箱信，他一直留着。

　　“汽车聊天室”是个不错的选择

　　一位初三家长曾向潘志平诉苦：“孩子进了初三，我发现与孩子的沟通面临很大的问题，以前儿子会把学校里的一切都告诉我，现在什么也不愿意说了，我很难走进他的内心世界。”

　　了解到这个情况后，潘志平写了一封4000字的长信，信的标题就叫《怎样与青春期的孩子沟通更有效》：在十多页的信笺上，他一口气给家长们支了七个招：

　　“跟孩子‘定个规矩’，今后说话的时候必须眼睛看着对方。”“我觉得‘汽车聊天室’是个不错的选择，我女儿读高中那会儿，我和她每天就是在早晚接送的车上聊天。”“孩子最近在看什么书，您不妨也看一看；孩子最近在追什么星，您不妨也先了解了解”……

　　还有家长在给潘志平的回信中说出了自己的困惑：“我的孩子学习成绩就是上不去，还有救吗？”“这个年代的孩子究竟是‘穷养’好还是‘富养’好？”“孩子做事情总是缺乏自觉性，每天都要靠我催，怎么办？”

　　对于这些问题，潘志平都会再做回信，耐心解答。

　　“孩子一辈子的快乐，需要建立在小时候养成好规矩的基础之上。”“亲情是家庭的根，亲子关系决定着孩子能否发自内心地接受家长的观点。”“孩子的‘不听话’，折射出的往往是家长没有听孩子说话”……翻开潘志平的信，时不时就能发现一些让人印象深刻的“金句”。

　　大到讨论孩子的培养规划，小到指导孩子自己编试卷、布置“初三墙”，潘志平在信中提到的多数案例都来源于真人真事和自己的教育实践，用他的话讲，就是“话题以需求为着眼点，方法以可操作为准则。”

　　“我就是一个‘长大了的孩子’”

　　在学校里，大家一般管潘志平叫“阿潘”。

　　“阿潘，奖学金的钱感觉有点少，能不能再涨一点？”“阿潘，冬天的教室太冷，能否多开几次空调？”“阿潘，食堂一楼的桌子有一股影响食欲的酸臭味，能不能去掉？”

　　每个月，“阿潘”都会在同学们给他的信里收到各种各样的小建议。他会把这些建议及时圈出，交给学校相关部门落实处理。“与学生通信是了解学校管理状态的重要窗口。对孩子们提到的事情，一定要有正面的回应。”

　　食堂饭菜放一起会不会串味，窨井盖坏了有没有及时修，教室里多媒体设备的灯光是不是比较暗，课间的音乐铃声变化能否再多一点……这些学生信件中提到的“小事”，却成为潘志平心中要想办法解决的“大事”。

　　家长黄岳杰曾在一篇文章中这样评价潘志平：在电子媒体时代，人们已很少用费时费力的书信方式沟通了，更不要说一个每天忙于教学和管理事务的校长了。他可以有各种借口不做这样的事，但他坚持做了，而且一做就是十多年。这全部的动能，一定是源于教育最重要的特质——爱。

　　在育才外国语学校，这种亲笔沟通、诚恳交流的氛围正在不断成长。初一五班的班长何宸，期末以给全班写信的方式和大家交流；不少老师选择书信的方式与学生谈心；家长们也开始锻炼纸笔沟通的技能，跟自家子女平等对话。

　　一封封亲笔信拉近了潘志平与同学们的心理距离，让他和孩子们“乐在一起”。事实上，能与孩子们“乐在一起”的场合，潘志平都不会缺席：打雪仗、玩“三国杀”、运动会扮“超人”、文艺汇演化妆成“杨贵妃”……

　　“其实，我就是一个‘长大了的孩子’。”潘志平说。

　　去年秋季学期开学典礼上，潘志平为全校师生做了演讲。

　　“同学们要努力做一个高贵的人，要努力优于过去的自我……”正当新生等着校长说出下一句演讲词时，却发现他突然双手撑地趴在了地上。

　　在全校师生的注目下，潘志平一口气连做了30个俯卧撑。

　　“什么叫优于过去呢？你看我现在能做30个俯卧撑，期中争取能做35个，期末做40个，这就叫‘优于过去。’” 潘志平起身告诉学生。

　　全场掌声雷动。