乘客带着行李坐出租车，后备厢的车门是乘客自己打开还是司机打开？下车时，这个后备厢车门是司机开还是乘客开？相信很多乘坐出租车的市民都回答不上来，好像自己开或者司机帮忙开，都没问题。不过，标准答案是：司机。一旦后备厢的行李丢了，不管车门谁关的，责任都要由司机来负。

　　昨日，重庆市主城区交通运输投诉服务中心举行“三月法制宣传月”活动，邀请出租车公司、的哥的姐们来参与法制问答，一些常见的问题，一旦发生了，司机和乘客又该如何维权？相信看完这则新闻，市民今后坐车会更理智。

　　重庆晚报-上游新闻记者 王渝凤

　　未开空车灯揽客 若被拒载该如何投诉

　　活动现场，主城区交通运输服务中心中队中队长王耀根据投诉处理的案例，给现场的公司和司机搞起了竞猜活动。

　　“一辆没有亮着空车灯的空出租车开了过来，问乘客走不走，结果乘客说了目的地以后，他又不走了，请问，应该如何对其进行处罚？”

　　“挑客”

　　“拒载”

　　……现场回答热闹纷呈，举手的，都是出租车公司直接管理司机的工作人员，不过，对于这些答案，王耀都笑着否决了。“都不是，正确的应该是‘未开启空车灯’揽客进行处罚。”王耀说，作为出租车公司的直接管理人员，出租车司机的管理应该有法可循、有法可依。

　　坐出租要多收20块钱 只因返空回来心有不甘

　　去年3月11日，一位乘客打来96096电话投诉一位出租车司机，称自己打车从观音桥嘉陵三村到白市驿，出租车司机却表示，要么不打表，要么打表加收20元，在乘客两种方案都否决的情况下，驾驶员建议乘客：你们换一辆出租车坐嘛。

　　在调查中，司机承认，因为觉得从白市驿回城的途中，基本上揽不到客，索性，他就采取了要么不打表要么多收20块钱的做法。遗憾的是，这位出租车司机一分钱没收到不说，还因为拒载乘客，也受到了相应的处罚。

　　4个大人1个小孩坐出租车 被拒载乘客“报复性”投诉

　　所有的投诉中，并不是只有出租车司机才会出现错误，也有不少乘客，因为自己的原因，出现“报复性”投诉的情况。去年12月5日，投诉中心接到一起投诉，称自己在金港国际门口乘坐出租车，四个人坐车，但出租车司机非要拒载，称超载了。

　　乘客打来电话后，调查立即开启。被投诉的出租车前置摄像头显示，乘客后排车门先打开，先后上来了三位乘客，第三人的手里，抱着一个襁褓中的小婴儿，随后，前车门打开，乘客准备上车时驾驶员告诉对方，五个人坐车已经超载了，表示不会搭载对方，随即，引发对方不满并投诉。

　　事情的真相还了的哥的“清白”，但由于调查需要时间，司机也因此影响了正常的工作。目前，其所属公司正准备收集证据，对乘客“诬告”司机行为进行起诉，要求给予司机相应的赔偿及道歉。

　　相关链接

　　这些涉及乘客和的哥利益的判断题

　　你都会答吗？

　　1

　　如果乘客携带爱犬乘坐出租汽车，不管大小都应征得驾驶员同意。

　　（ ）

　　2

　　如果乘客携带有行李，行李厢的开启和锁闭应由驾驶员负责。

　　（ ）

　　3

　　交班时间，出租汽车LED营运标志牌处于“暂停”状态，驾驶员仍可向车外招租乘客询问目的地，并根据交班路线是否顺路选择是否搭乘乘客。

　　（ ）

　　4

　　为避免影响交通，出租汽车驾驶员可引导乘客从出租汽车左右两边快速上车。

　　（ ）

　　5

　　经乘客提出，巡游出租汽车驾驶员在主城区范围内可以和乘客协商到目的地的收费金额。

　　（ ）

　　6

　　准备零钱支付车费是乘客的义务，驾驶员无需准备零钱找零。

　　（ ）

　　7

　　当乘客乘坐出租汽车前往目的地需经过公路收费站，驾驶员可在到达目的地后要求乘客支付与来时同等金额的返程通行费。

　　（ ）

　　8

　　乘客在车内吸烟，驾驶员无权进行劝阻和制止。

　　（ ）

　　正确答案：

　　1、√2、√3、×4、×5、×6、×7、×8、×