6月19日晚21:00，原本寂静的东航安徽分公司运行控制中心响起了急促的电话声。“东航签派，MU2309航班，飞机上有病人疑似突发心脏病，计划二十分钟后备降在新桥机场。”围绕这架为了生命备降航班的保障就此展开。（人民日报客户端 沈文敏）

当晚20：02分，这架计划飞往西宁的航班，从上海浦东机场起飞。当飞机平飞时间不久后，坐在39排的一名男性旅客突然找到乘务员，说自己心慌、手抖。航班乘务员迅速按照程序，在客舱寻找到一名医生，并及时为乘客进行输氧、服用速效救心丸等措施。

这位独自出行的旅客，情况未见好转，脸色始终很难看，在征求了医生和旅客的意见后，当班机长决定选择合肥新桥机场作为备降场，保障旅客及时就医。

“MU2309航班有急病旅客，请机场救护中心派车和医生前往机坪”、“备降航班有旅客要送完医院，请东航地面工作人员随同前往医院”，东航安徽分公司运行控制中心迅速调配，当航班于21:22分落地后，各项保障措施迅速展开。

旅客在东航工作人员的陪同下，被紧急送完安医附院高新分院就诊。备降飞机经过检查后，起飞飞往西宁，最终延误了1小时37分钟。经过及时送医，东航的工作人员与赶来的旅客家属进行了交接，该名旅客目前身体状态良好。