《星岛日报》1月5日发表题为“锁门拒黑客 跨国查贼踪”的评论文章，全文内容如下：

纵横游旅行社计算机系统被黑客瘫痪勒索，距今不足两个月，本港又一连两天有旅行社储存在计算机内的客户数据，被黑客窃取勒索，难免打击市民对业界计算机保安的信心。其他行业，尤其是储备大量客户个人资料的行业，都宜引以为鉴。

今次被黑客窃取资料的大航假期，每年报团人次达数十万，另一旅行社金怡假期，则以肯花钱参加贵价团的中高档客为主要服务对象。有异于纵横游事件，大航及金怡计算机系统没有被黑客锁上瘫痪，失窃的资料不包括客户的银行及信用卡户口号码，原因是这两家旅行社尚未发展网上报团服务，公司又有客户数据备份，不交赎金都不影响运作。

表面上，公司没有实时金钱损失，损失的是客户，不知道自己的个人资料落入不法之徒手中，会否辗转去到促销公司、电骗党手上，甚或被人冒充身分申领信用卡，或制作假身分证和护照。

影响生意 　　泄资料损商誉

不过，客户的担忧，有机会间接导致公司的损失。市民向公司交出个人资料，是信任公司不会转移或外泄数据，要是公司做不到充分保障，除了损失商誉，还增加了客户光顾的戒心，影响日后生意。

两家旅行社已就今次勒索事件报警，并且拒绝付款。实际上付款也没有用，难保黑客不会左手收钱，右手把数据广为出售图利，所获收入比赎金还要多。

旅行社接二连三被黑客盗取客户数据，反映部分业界计算机保安意识不足，政府已经拨款予业界组织，协助旅行社改善计算机保安，在纵横游事件后，业界组织亦安排了计算机保安讲座，可惜仍然有公司被黑客入侵。网上报团日趋普及，不少旅行社早晚要设立客户数据和网上收款一体化的计算机系统，如果不肯花钱改善保安，恐怕日后被黑客盗取的数据会更广泛，包括客户信用卡和电子支付账号。

不断更新防黑 　　保障客户

另一方面，黑客高手如云，虽然公司做足计算机网络保安，有时亦会面对”魔高一丈”的困境，科技日新月异，难望百分百堵塞保安漏洞，就算全球九成计算机、还有手机和医疗器材使用的英特尔芯片，最近亦发现含有黑客有机可乘的漏洞，幸好发现漏洞的是研究人员，以致差不多全球计算机都要进行软件更新，来保障数据免遭黑客刺探。

因此，公司就算花钱安装了数据保安系统，都不是一劳永逸，须因应科技进展持续更新。防范罪案，除了家家户户”锁门”，还要警方”捉贼”。纵横游事件至今未有勒索者落网，原因是计算机犯罪可以非常隐蔽，一来黑客索取比特币，难以追踪钱银去向，二来黑客亦懂得隐藏勒索电邮来源，采用迂回曲折的路径，甚至可能涉及外国。警方努力追查，还须加强国际合作，破案拘人，来阻吓黑客胡作非为。