原标题：中国移动：未经用户同意，不得向用户拨打商业营销电话

 为什么移动客服经常给客户打电话推销？

新京报讯（记者 马婧）近日，部分用户收到了中国移动的一条群发短信，该短信称，根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户的合法权益，中国移动将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。中国移动呼吁广大用户与中国移动携手抵制骚扰电话，共同营造清朗的通信环境。

根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条有关规定，任何组织和个人未经电子信息接收者同意或请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。工信部认为，未经用户同意拨打的商业营销电话，均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。

今年2 月，12321 举报中心收到的举报涉嫌骚扰电话约 3.7 万 件次。其中内容为贷款理财类、违规催收类和电话轰炸类的举报 信息居前三位，占比分别为 24.2%、15.7%和 9.3%。

新京报记者 马婧 编辑 陈莉 校对 何燕