目前，辽宁共有各类住宅小区近1.5万个。其中，聘请物业服务企业管理的约8000个，覆盖面达到50%左右。全省共有物业服务企业3300家左右，从业人员18万人，其中，物业管理师1500余人，经过上岗培训达20000余人。

　　4月28日，记者从辽宁省政府新闻办组织召开的新闻发布会上获悉，今年，辽宁省将开展物业服务质量提升年行动，以提升物业服务质量为目标，以易安居物业管理平台为抓手，发挥典型引导作用，切实解决群众身边的物业问题和矛盾纠纷，提升住宅小区治理水平，营造和谐有序的工作生活环境，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

易安居物业管理平台

　　记者从会上了解到，为了及时准确反映业主的意愿，第一时间处理物业管理方面的投诉和保修等问题，省住建厅组织开发建设了辽宁省易安居物业管理平台。该平台能够实现在线监督管理物业企业的服务行为，在线接收、转办、处理业主反映的物业投诉、保修等事件以及其他物业方面的诉求，并对超时限的进行跟进督办。结合易安居平台，全省将组织开展一次物业服务质量考核工作，并作为确定物业服务收费标准的重要依据。到今年年底，要求我省各市通过易安居、民心网等平台的物业投诉回复率要达到80%以上，并列入工作绩效考核。辽宁省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长胡林涛告诉记者，通过这个平台，可以把群众对物业企业的评价意见归集整理，为下一步建立物业服务行业诚信体系，建立物业服务企业诚信“红黑榜”奠定一个数据的基础，从根本上解决物业投诉问题，提高业主满意度。

　　今年我省将举办首届辽宁省物业服务行业职业技能竞赛。竞赛工种为物业管理员和电工。各市首先进行预赛选拔，然后以市为单位，组队参加全省竞赛。个人物业管理员和电工前3名，都授予“首届辽宁省物业服务行业职业技能竞赛技术能手”称号，并推荐参加全国职业技能竞赛。 　(记者 许嘉玥)