艾森网3月14日讯 孙敬涵(化名)是小学4年级的学生，用妈妈手机，消费了近千元的账单，孩子在被教育之后，家长觉得这笔钱花得冤枉，想要讨说法。3月7日上午，记者接到孙敬涵家长打来的报料电话，随后采访了运营商和游戏开发公司，双方各执一词。

面对上千元的账单，孙敬涵妈妈很是气愤：“孩子没有行为责任能力，胡乱花钱买电子产品，有的是支付宝扣款，有的是运营商代扣，高额的费用，为何由手机所有人来承担，其他方就没有监管责任吗？”

带着疑问，记者来到我市某通讯公司咨询，但无人对此做出解答。记者从某通讯公司内部员工的口中了解到，其中的扣费属于代缴，系统自动生成，一般无法管理，如果能证明确实属于未成年人可以沟通解决，但未必顺利。

孙敬涵妈妈表示，要为这个“账单”讨个说法，截至记者发稿时，双方经过几次协商，运营商决定返还一部分费用，双方达成和解。事后，一位不愿透露姓名的运营经理建议家长，给孩子玩手机时，尽量开启飞行模式，并关闭第三方付款的授权，孩子玩手机游戏时，家长尽量陪同监管。