艾森网4月9日讯 在全省深化作风整顿优化营商环境工作中，大庆公安这支以公安改革闻名全国的铁人式公安队伍，迅速行动，出真招、用实劲，在窗口服务上实行全程通办、一点多办、提速快办、出门即办。“四办归一”便民利民举措赢得了人民群众的满意，提升办事群众获得感、幸福感和满意度。

下放权限 破解制约

实现“全城通办”2017年10月，全省首个实现户籍、出入境、交通违处、简易事故“四个全城通办”，即在全市任何一个户政、出入境和交通管理窗口都能办理全市范围内的相关业务。实行“全城通办”便民服务以来，居民不再需要返回户籍所在地办理户口业务，就近选择居住地或其他户籍窗口办理新生儿出生落户、户口迁入、迁出等12项户籍主体业务。全市已办理“全城通办”户口业务事项3400余人、市辖县居民“同城异地”办理身份证615人，受到居民群众的一致赞誉，“在大庆办户口，就像到银行网点通存通兑一样，真是太方便了……”这是大庆市民在办理户籍业务后的真实感受。

整合资源 配强队伍

实现“一点多办”进一步优化警务资源配置，整合公安窗口服务资源，建设公安综合服务大厅，使群众在服务大厅内即可办理多项公安业务。萨尔图分局服务大厅位于大庆市政府行政服务中心，共开设服务窗口12个，窗口工作人员22人，推行阳光微笑服务、绿色通道服务、预约上门服务，萨尔图分局服务大厅自2017年5月成立至今，已累计办事群众10.6万余人，共办理户籍业务18760余件，身份证业务49230余件，居住证业务19810余件，接待现场及来电咨询事项11000人次，解答群众咨询问题29750余个。同时，大庆公安借助汽车城开发建设，打造集户政、出入境、交管、消防、治安等业务为一体6681平米的综合性服务大厅，并建设14条办理机动车业务“服务通道”。群众购车后，从业务受理到发证上牌实现一站式服务，群众不用下车即可完成所有机动车登记业务。目前，全市已建成综合性服务大厅20个，实现服务群众“零距离”，极大满足了群众的一站式服务需求。

精简流程 压缩环节 实现“提速快办”

窗口单位整治突出问题开始后，大庆公安不甘于以往“全城通办”的成绩，进一步研究减少工作流程，以“把麻烦留给自己，把方便留给群众”的发展理念，实现窗口流程再造，做到能减尽减、减无可减。2018年1月17日，大庆市公安局出台《全市公安机关窗口服务工作规范》，各有关敬重积极落实，社区警务支队已制定下发《大庆市公安机关户籍业务事项工作规范》，进一步压缩业务办理环节，规范户口业务申报材料，确保户籍民警全面准确掌握业务规范和操作要领，实现办事群众的“提速快办”。在办理交警相关业务时，为弥补了群众在提交材料中存在缺陷、瑕疵等问题，启动容缺受理，主要申报材料齐全，符合法定条件前提下，实现先期办理、后补材料。自2月1日起，出入境业务再升级，将一周才能办理的卡式大陆居民往来台湾通行证实现立等立取。

延伸触角 覆盖全城 实现“出门即办”

大庆市公安局坚持以人民为中心，找准服务群众着力点和落脚点，依托社区警务室、街面警务室等419个警务室推出各项为民便民利民新举措，将公安服务送到群众家门口。市区已有10个社区警务室开通户政业务功能，设置警务快递箱，辖区居民白天上班没有时间来办理业务的，可以在任何时间把要办理的证件和附带的手续放在警务快递箱内，民警上班开箱后立即受理，办结后，在下管区工作时带给居民，最大限度为民便民利民。交通管理业务上，将“快处快赔”下放到街面警务室，大庆“快处快赔”业务已覆盖全城，交警支队成立了11个具备“快处快赔”业务的街面警务室，发生简易交通事故，5分钟就能快速解决，极大地方便了群众处理交通事故。年初以来，全市快处快赔累计受理简易交通事故5785起，平均每日处理近60起交通事故。