这个暑假，全国各地各大博物馆都挤满了人，“博物馆热”更热了。但让很多游客不满的是，明明免费预约参观的场馆，“免费名额约不到，收费的代预约却能轻松拿下”。（8月12日红星新闻）

　　游客拼手速“点到手抽筋”也抢不着票，黄牛却轻轻松松手握大把票源，还动辄把票炒到四五百元，这个反差令人咋舌。博物馆一向承担着公共文化服务职能，公众参观博物馆本属“免费午餐”。早在2008年，国家文物局就发布通知要求，中央级文化文物部门归口管理的博物馆（院）、各省级综合博物馆全部向社会免费开放。然而，博物馆免费开放政策，却被某些唯利是图的黄牛“肢解”“架空”。这些黄牛损公肥私，拿免费门票做起生财买卖，不仅侵占了公共文化资源，扰乱了公共秩序，也人为加大了票源缺口，着实可恨。

　　问题来了，免费的博物馆门票怎么成了黄牛的“摇钱树”？这背后其实有一条分工明确的产业链。这些黄牛堪称专业娴熟，有的负责开“外挂”抢门票；有的负责联系买家；有的打扮成官方账号，堂而皇之在第三方OTA平台（在线旅游平台）开网店，利用信息差赚“黑钱”，让人防不胜防。

　　管住黄牛乱伸的手，场馆还需多想想办法，尝试更多“组合拳”。

　　在“便”上花心思。互联网时代，游客的消费习惯大多是去景点前先在各大平台搜索相应旅游信息，一站式预订相关门票、讲解。而现实情况是许多场馆只有公众号预约单一渠道。对此，有条件的场馆不妨拓宽预约、购买渠道，在平台上设立账号，提供更加方便、快捷的购买手段，最起码要让游客能在常用软件上第一时间找到“真官方”。特别是对一些自主权相对较大的公益二类博物馆来说，也可以考虑通过政府购买服务的形式与主流平台达成相关合作。渠道多了，黄牛的生存空间自然会受到挤压。

　　从“堵”上下功夫。从技术环节来考虑，加固防范黄牛的技术防线很关键。不光是博物馆，黄牛代抢在医院挂号、演唱会购票、网购代拍等场景都不同程度存在。就比如网络购物平台经常推出秒杀优惠活动，拥有相对成熟的技术设计。博物馆购票系统也应借鉴类似经验，比如对同一账号限定购票数量、购票系统引入人脸识别、对出现异常行为的账号暂停购票资格等，堵住技术体系上的漏洞。

　　还要做好“疏”的文章。黄牛倒票本质上是供给短缺问题。为此，还应在评估场馆容纳量和承载力的基础上尽可能加大服务供给。以广东省博物馆为例，8月8日至8月31日开放日期间，该馆每天增加1000个预约名额，还将开放时间延长至18时30分。在本馆开放之外，与社会机构合作推出主题展览、通过云展览等方式拓展线上传播渠道，也不失为一种有效手段。