行业观察

　　国家邮政局监测数据显示，截至8月13日，今年我国快递业务量已突破1000亿件，比去年达到千亿件提前了71天。据了解，这第1000亿件从新疆乌鲁木齐发往昌吉，由菜鸟速递承运，预计今日送达。

　　国家邮政局相关负责人表示，随着我国经济回升向好，消费需求保持活力，快递业为服务线上经济发展、促进产品要素流动提供了有力支撑。业内人士表示，在量增的基础上，行业服务质效与供给能力有望进一步提升，更好满足更多个性化和定制化寄递需求，实现行业提质。　　　　　　　　  文/广州日报全媒体记者 张露

　　增量主力军：农村地区收投快件量十年增长超10倍

　　今年以来，我国邮政快递业持续快速发展，月均业务量超130亿件，月均业务收入超1000亿元，均创历史新高。国家邮政局相关负责人表示，随着我国经济回升向好，消费需求保持活力，在扩内需、稳增长系列政策利好下，快递业为服务线上经济发展、促进产品要素流动提供了有力支撑。

　　2024年是“快递下乡”工程启动十周年。十年间，邮政快递业通过“快递下乡”“快递进村”“一村一站”等工程不断推动农村邮政快递网络下沉，激发了乡村振兴的巨大潜能，农村地区收投快件量十年间增长超10倍。特别是在中西部地区，快递企业持续加大基础建设投入，逐步完善县级寄递公共配送中心、乡镇标准化服务网点、村级寄递物流综合服务站等县乡村三级基础设施，农村寄递服务更加快速准确，区域发展的均衡性和协调性得到了进一步提升。

　　记者注意到，中西部的快递业务量比重也在上升。今年上半年，中西部地区积极投产分拨中心，增强仓配能力。今年上半年，东、中、西部地区快递业务量占全国的比重分别为73.0%、18.5%和8.5%，与上年同期相比，中部和西部分别提升1.3个和0.9个百分点。

　　行业前瞻

　　快递行业需要更加注重服务质量的提升

　　进一步提升快递行业服务质量是行业共识。“从提质增效的角度来看，快递业的服务质量还有更大的提升空间。”快递专家赵小敏接受广州日报记者采访时表示。中国物流学会特约研究员解筱文也认为，在业务量突破1000亿件的同时，快递行业需要继续加强科技创新和智能化建设，提升物流效率和服务质量。

　　解筱文表示，从发展趋势看，快递行业需要更加注重服务质量和用户体验，推动行业向高质量发展方向迈进，“当然要加强快递员的职业培训和权益保障，提高快递员的工作待遇，优化其工作环境，也是保障快递行业可持续发展的重要措施。”他表示。

　　业内人士直言，只有更好满足更多个性化和定制化寄递需求，快递行业才有望获得更多市场增量。

　　国家邮政局相关负责人表示，下一步将数字化和智能化触角更加充分地延伸到收转运派的各个环节，有效提高全要素生产效率。