李厚萱在志愿服务承诺条幅上签名。中国青年网通讯员　殷鑫　摄
　　艾森网北京2月3日电（记者　刘芊芊　通讯员　常芙函）2月1日上午9点，泰山火车站举办了2018年春运暨“暖冬行动”启动仪式，来自山东农业大学、泰山护理职业学院等高校的近50名青年志愿者参加了启动仪式。在志愿者签字承诺环节，一个矮小的身影吸引了大家的注意。她穿着蓝色的志愿者马甲，拄着双拐，在旁边同学的搀扶下缓缓的走到印有“青春志愿行　温暖回家路”服务承诺的条幅上，认真又坚定的写下了自己的名字——李厚萱。
　　作为春运首日当值的志愿者，启动仪式结束后，李厚萱迅速来到客服中心开始了一天的工作。随着旅客越来越多，在20分钟的时间里，到服务台咨询候车地点以及卫生间、饮水处的旅客就有13人之多，这期间李厚萱始终保持着微笑，语调温柔的解答着重复的问题。李厚萱的母亲田秀云始终在她身后不远处陪着她，捎带着帮忙给旅客发发列车时刻表。“厚萱1岁8个月的时候确诊为成骨不全症，到现在骨折了20多次，做了8次大手术。家里就她爸自己挣钱，就在泰山站工作，多亏单位给我们家办理了特困家庭，再加上有幸得到好多好心人的帮助，厚萱才能一直上学到现在。去年上了大学以后她就跟我说想参加志愿活动回报社会给我们家的帮助，我和她爸都很支持她。”李厚萱的母亲说。
　　去年11月底，李厚萱发信息给济南车务段团委负责人，表达了她参加志愿服务的心声，经过两个多月的沟通，她终于如愿的以青年志愿者的身份来到了父亲工作的地方。“我上大一了，现在不坐轮椅，光靠拐杖就能走路，我想像那些帮助过我的叔叔阿姨一样帮助别人，发动更多的人帮助其他有需要的人。”李厚萱说。

　　李厚萱在客服中心解答旅客疑问。中国青年网通讯员　楚辛全　摄

　　李厚萱向客运人员讲解服务“瓷娃娃”旅客时的注意事项。中国青年网通讯员　楚辛全　摄